Para mejorar tus habilidades, el libro propone tácticas específicas que puedes descargar y estudiar en diversos formatos de resumen o guías: 1. El Estilo Duro de 5 Pasos Este es el proceso estándar para lograr la cooperación:
Pregunta si hay algo que puedas decir para ganar su cooperación. judo verbal libro pdf gratis better
Si la palabra falla, toma la acción necesaria (en un contexto profesional o legal). 2. El Poder de la Empatía Para mejorar tus habilidades, el libro propone tácticas
Ofrecer opciones es mucho más efectivo que lanzar ultimátums. La empatía es "el concepto más poderoso del lenguaje"
Explica por qué es necesario, apelando a las normas o la lógica.
La empatía es "el concepto más poderoso del lenguaje". No significa estar de acuerdo con el otro, sino entender su punto de vista para absorber la tensión de la situación. 3. Frases de Desvío (Strip Phrases)
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