Compartilhar o material com a equipe para alinhar conceitos.
Focam em erros, retrabalhos e satisfação do cliente final. Taxa de produtos com defeito. NPS (Net Promoter Score) para medir a lealdade do cliente. 3. Indicadores Financeiros Essenciais para a saúde do negócio. indicadores de desempenho andresa pdf
A porcentagem que sobra após o pagamento de todas as despesas. 4. Indicadores de Recursos Humanos Avaliam o engajamento e a eficiência da equipe. Turnover: Taxa de rotatividade de funcionários. Compartilhar o material com a equipe para alinhar conceitos
Deve ser claro e focar em um ponto específico. indicadores de desempenho andresa pdf
Deve ser realista dentro da capacidade da equipe. R (Relevante): Deve importar para o crescimento da empresa. T (Temporal): Deve ter um prazo definido para análise. Principais Categorias de Indicadores